November 25th, 2014

Я

О конфликтах

Я так устроена, что на одни и те же вещи эмоционально и поведенчески реагирую примерно одинаково, разумеется, с учётом обстоятельств, но тем не менее. Мозг один раз выработал схему поведения, а дальше ему тратить на это ресурсы уже лень, да и незачем. Это я про себя уяснила давно, ещё когда пыталась побороть настороженность перед людьми, чьё поведение в большей степени зависит от настроения а так же дня недели, фазы луны или времени суток. Недавно выяснилась ещё одна деталь: если чужое поведение не укладывается ни в одну из привычных мне схем (даже если мне понятны причины), я не знаю, как реагировать, и в итоге не реагирую никак. Просто внимание переключается на что-то другое. Разве что досадую, если взаимодействие из-за этого выходит неконструктивным.
При этом есть такой фактор: разным людям для прекращения конфликта нужны разные условия. Я говорю не об устранении причин конфликта (это вообще другой вопрос), а о чисто поведенческих вещах. Одному человеку достаточно твоего извинения, другому нужна более сильная реакция, иначе он не уверен, что донёс свою мысль. Смешное начинается, когда человек конфликтует непривычным мне образом, и ждёт приемлемых для него условий для прекращения конфликта (тоже неочевидных).
- Вот! Именно этого выражения лица я от тебя и добивалась!
*кабы я знала, что от меня требуется рожу скорчить, давно бы скорчила*.
Как-то так))).

Ну, и раз уж я загрузилась правилами конфликта, выпишу, про что вспомнила:

Collapse )

По крайней мере, это то, из чего я всегда стараюсь исходить, и жду того же от окружающих. А вообще, я убеждена, что 9/10 конфликтов возникают на пустом месте. Вот не помню, это в "Пути меча" была история про два клинка, один из которых рассекал воду, а другой она огибала?
Хотя если ссоры на пустом месте возникают постоянно, высока вероятность того, что причина есть, но где-то глубже. В каком-нибудь неосознанном страхе, к примеру. Особенно если это период притирки. Тут вообще много внезапного вылезает...

К слову об этом, ещё один пункт. Он не к правилам ссоры, а скорее, к её профилактике:

Реагировать словами (действиями) на слова (действия) и эмоционально на эмоции. Или не реагировать эмоционально вообще, главное - не делать наоборот. Тут я пока не убедилась в том, что правило универсально, для меня это относительно недавнее осознание. Лично у меня часто бывает, что то, что я говорю словами через рот не соответствует тому, что я транслирую эмоционально. При этом сама я второе вообще не привыкла отслеживать. И это приводит к ссорам.
Например, человек кидается мне помогать, когда я русским языком сказала, что помощь мне не нужна. Если бы он на мою несчастную физию отреагировал эмоционально (погладил по головке и сказал что-нибудь ободрительное), мне это, наверное, было бы в плюс. А так мне сразу кажется, что человек меня вообще не уважает, и я начинаю самозащищаться, потому что нельзя никому позволять себя не уважать.
Или он выдаёт мне бурю эмоций на совершенно нейтральную просьбу учесть какой-то существующий фактор и, возможно, действовать как-то иначе. А я стремлюсь достичь цели спора, то есть донести мысль, и пока не донесу, конфликт для меня не исчерпан. Патовая ситуация, к пункту о спорах с убогими. Что делать с этим, кроме как изолироваться с концами от этого человека, я пока не разобралась.

Когда я с кем-то ссорюсь, я обычно начинаю сочинять сложные словесные конструкции. Во-первых, это меня саму слегка успокаивает, во-вторых, если собеседник на это ведётся и начинает разговаривать так же, начинается конструктив.
Эйрел Форкосиган когда бывал в ярости, начинал говорить тихо, и все к нему прислушивались, если верить Буджолд.
Твёрдость голоса. Иначе - срыв.
Но всё это тоже работает не со всеми. Стоит дополнять список удачных схем поведения.